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Retours

  • Les articles retournés doivent être en état « comme neuf ».
  • Dans les 90 jours suivant la réception de votre commande
  • Nous fournissons des étiquettes prépayées à bas prix.
  • Les remboursements sont effectués sous 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition du retour.
  • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

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Échanges

  • Doit être « comme neuf » condition
  • Dans les 90 jours suivant la réception de votre commande
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  • Nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition internationaux, mais tous les frais sont couverts.

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Commandes défectueuses ou perdues

  • Nous prenons en charge l'intégralité des frais de remplacement des produits défectueux.
  • Nous remplaçons les commandes perdues si vous nous contactez dans les 90 jours suivant l'expédition.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'effectuer des remboursements partiels.

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Articles non remboursables

  • Vente éclair, boîtes mystères et articles en liquidation (une mention légale figurera toujours sur la page du produit).
  • Commandes personnalisées et manuelles
  • Masques
  • Sous-vêtement
  • cartes-cadeaux

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