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Cette page vous permet de consulter rapidement nos politiques de service client , les avantages liés aux commandes tardives et les remboursements auxquels vous pouvez prétendre . Elle constitue une réponse proactive aux difficultés que nous pourrions rencontrer en cas de perturbation de notre production. Nous nous efforçons constamment de vous offrir le meilleur service.
Nous souhaitons compenser nos lacunes par des offres exceptionnelles et des solutions simples. Grâce à un travail rigoureux et une transparence constante, nous espérons établir une relation durable avec vous.
Restez courageux,
Il s'agit d'un nouveau modèle de service client que nous avons mis en place pour offrir une prise en charge toujours plus performante, en fonction de nos propres résultats. Étant une très petite entreprise, ce modèle vise à accroître notre capacité à fournir un meilleur service à grande échelle.
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Vous pouvez demander un changement d'adresse à tout moment sans soumettre de formulaire.
Nous offrons des remises (définies ci-dessus) sur toutes les commandes en cours. Le pourcentage de remise augmente avec la durée de la commande. 🔗 Demandez une remise ici .
Nous sommes conscients que nos délais de livraison sont actuellement plus variables. Nous mettrons tout en œuvre pour respecter les délais et prévoyons une livraison sous 24 jours pour la plupart des commandes . Afin de compenser tout retard éventuel, nous offrons un remboursement gratuit pour toutes les commandes en cours, calculé en fonction de la durée de votre commande. Votre commande sera expédiée sans délai supplémentaire. 🔗 Bénéficiez de votre réduction et de votre remboursement ici.
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment. Les commandes annulées seront finalement données à des associations ou revendues.
Nous ne proposons pas d'échange de taille pour le moment.
Les retards liés à la nouvelle production compliquent les modifications. Toutefois, nous pouvons annuler votre article erroné et vous rembourser. Annuler un article ici.
Notre service client habituel répond quotidiennement aux demandes, avec un léger délai dû à l'augmentation du volume. Nous traitons les formulaires d'offre de soins proactifs une fois par semaine.
Nous agissons avec professionnalisme, mais nous sommes en réalité une très petite équipe. Ce programme d'assistance expérimental risque d'augmenter considérablement le nombre de demandes de renseignements de notre service client.
Vous pouvez nous rendre un grand service en utilisant le formulaire et les pages du service client pour trouver vous-même la solution à vos problèmes. Notre priorité est d'aider les personnes rencontrant des difficultés particulières et de réduire les délais de livraison.
Les remises et les remboursements gratuits sont calculés en fonction de la durée de votre commande au moment de l'envoi de ce formulaire . Vous pouvez attendre l'expédition de votre commande avant de soumettre votre demande. Une seule demande par commande. Nous nous réservons le droit de modifier cette offre. Pour les commandes internationales, le remboursement sera automatiquement ajusté au montant le plus bas.
