Wir stehen hinter dir.

Unkomplizierte Rückerstattungen, Rückgaben & Umtausch

Unser Ziel ist es, das Leben zu vereinfachen.

Rücksendungen

  • Rücksendungen müssen in neuwertigem Zustand erfolgen.
  • Innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
  • Wir bieten Prepaid-Etiketten zu günstigen Preisen an.
  • Rückerstattungen werden 3 bis 5 Werktage nach Versand der Rücksendung versandt.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Starte eine Rückkehr💌

Börsen

  • Muss "wie neu" sein Zustand
  • Innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
  • Wir liefern Prepaid-Etiketten in die USA zu günstigen Konditionen.
  • Wir übernehmen keine Kosten für den internationalen Versand, aber alle Kosten werden gedeckt.

Starte einen Austausch💌

Fehlerhafte oder verloren gegangene Bestellungen

  • Wir übernehmen die vollen Kosten für den Ersatz defekter Produkte.
  • Wir ersetzen verloren gegangene Bestellungen, sofern Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Versand kontaktieren.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern oder nur teilweise zu leisten.

Ein Problem melden💌

Nicht erstattungsfähige Artikel

  • Blitzangebote, Überraschungsboxen und Ausverkaufsartikel (ein entsprechender Hinweis wird immer auf der Produktseite angezeigt).
  • Sonderanfertigungen und manuelle Bestellungen
  • Masken
  • Unterwäsche
  • Geschenkgutscheine

Bitte beachten Sie

  • Wir tun unser Bestes, um Ihr Erlebnis an erste Stelle zu setzen.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung zu stornieren oder zu verweigern.
  • Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.
  • Sie stimmen unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns 💌