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Auf dieser Seite finden Sie eine kurze Übersicht über unsere Richtlinien für den kundenorientierten Service , die Vorteile bei verspäteter Bestellung und die Erstattungen, die Sie beantragen können . Es ist eine zukunftsorientierte Antwort auf alle Herausforderungen, denen wir in dieser Krise gegenüberstehen könnten. Wir arbeiten ständig daran, Ihnen den besten Service zu bieten und gleichzeitig der breiteren Gemeinschaft zu helfen .
Wir möchten unsere Mängel mit Bonusangeboten + einfachen Lösungen ausgleichen. Mit harter Arbeit und anhaltender Transparenz hoffen wir, eine langfristige Beziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Bleib mutig,
Es handelt sich um ein neues Kundendienstmodell, das wir erfunden haben, um basierend auf unserer eigenen Lieferleistung eine zunehmend bessere Betreuung zu bieten. Wir sind ein sehr kleines Unternehmen und versuchen daher, unsere Fähigkeit zu verbessern, in großem Maßstab einen besseren Service anzubieten.
Sie haben eine offene Bestellung und möchten eine Reklamation einreichen? Fülle dieses Formular aus.
Sie können jederzeit eine Adressänderung beantragen .
Wir bieten allen Bestandskunden Rabatte an. Der Prozentsatz des Rabatts erhöht sich mit der aktuellen Bestelldauer. 🔗 Fordern Sie hier einen Rabatt an .
Wir sind uns bewusst, dass unsere Lieferzeiten variabler als normal sind. Wir geben unser Bestes und erwarten für die meisten Bestellungen eine Lieferzeit von 24 Werktagen . Um etwaige Verzögerungen auszugleichen, bieten wir jetzt eine kostenlose Rückerstattung für alle aktuellen Bestellungen an, basierend auf der Dauer Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird weiterhin ohne zusätzliche Verzögerung versendet. 🔗 Beantragen Sie hier eine teilweise Rückerstattung .
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren . Stornierte Bestellungen werden eventuell gespendet oder weiterverkauft.
Aufgrund unseres On-Demand-Modells können Sie eine Bestelländerung (Design oder Größe) nur innerhalb von 48 Stunden beantragen . Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren und eine neue aufgeben. In diesem Szenario wird Ihre ursprüngliche Bestellung schließlich gespendet oder weiterverkauft.
Wir antworten derzeit auf alle E-Mails und Nachrichten des Kundendienstes innerhalb von 24 Stunden. Hierzu zählen in der Regel auch Wochenenden. Wir werden dies zu Ihrer Bequemlichkeit aktualisieren, falls eine erhöhte Lautstärke zu Verzögerungen führt. Wir verarbeiten diese Progressive Quality Care-Formulareinsendungen einmal pro Woche.
Wir agieren professionell, sind aber eigentlich ein sehr kleines Team. Dieses Progressive Quality Care-Experiment wird wahrscheinlich die Anzahl unserer Kundendienstanfragen drastisch erhöhen.
Sie können uns einen großen Gefallen tun, indem Sie das bereitgestellte Formular und die Kundendienstseiten nutzen, um Ihre individuellen Bedürfnisse selbst zu erfüllen. Unser Hauptaugenmerk muss darauf liegen, Menschen bei Randproblemen zu helfen und die Gesamtversandzeiten zu verkürzen.
Insgesamt haben wir 4.500 Masken gespendet (bereits geliefert). Wir spenden jetzt 2 % des Produktumsatzes an die Yuma Community Food Bank, um Bedürftige zu ernähren. Erfahren Sie mehr
*Progressive Rabatte und kostenlose Rückerstattungen basieren auf der Bestelldauer zum Zeitpunkt des Absendens dieses Formulars . Sie können mit dem Absenden auf den Versand der Bestellung warten. Eine (1) Einreichung pro Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot bei Bedarf zu ändern. Bei internationalen Bestellungen wird standardmäßig die niedrigste Rückerstattungsoption verwendet.
