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Diese Seite bietet Ihnen einen schnellen Überblick über unsere kundenorientierten Serviceleistungen , Vergünstigungen bei verspäteten Bestellungen und mögliche Erstattungen . Sie ist eine vorausschauende Antwort auf Herausforderungen, die bei Produktionsunterbrechungen auftreten können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir möchten unsere etwaigen Mängel durch Bonusangebote und unkomplizierte Lösungen ausgleichen. Mit Engagement und anhaltender Transparenz hoffen wir, eine langfristige Beziehung zu Ihnen aufzubauen.
Bleib mutig,
Es handelt sich um ein neues Kundenservice-Modell, das wir entwickelt haben, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern – basierend auf unserer eigenen Lieferleistung. Da wir ein sehr kleines Unternehmen sind, zielt dieses Modell darauf ab, unsere Fähigkeit zu steigern, einen besseren Service in großem Umfang anzubieten.
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Sie können jederzeit eine Adressänderung beantragen, ohne das Formular abzusenden.
Wir bieten Rabatte (siehe oben) auf alle offenen Bestellungen an. Der Rabattprozentsatz steigt mit der aktuellen Bestelldauer. 🔗 Hier Rabatt anfragen .
Wir sind uns bewusst, dass unsere Lieferzeiten derzeit stärker schwanken als üblich. Wir geben unser Bestes und rechnen bei den meisten Bestellungen mit einer Lieferzeit von 24 Tagen . Um eventuelle Verzögerungen auszugleichen, bieten wir Ihnen ab sofort kostenlose Rückerstattungen für alle laufenden Bestellungen an, deren Dauer von der Bestelldauer abhängt. Ihre Bestellung wird weiterhin ohne zusätzliche Verzögerung versendet. 🔗 Lösen Sie hier Ihren Rabatt und Ihre Rückerstattung ein.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren . Stornierte Bestellungen werden gegebenenfalls gespendet oder weiterverkauft.
Größenänderungen bieten wir momentan nicht an.
Verzögerungen durch neue Produktionen erschweren Änderungen. Wir können Ihren falschen Artikel jedoch stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten. Hier können Sie einen Artikel stornieren.
Unser Kundenservice beantwortet Anfragen täglich, aufgrund des erhöhten Aufkommens kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Die Anträge auf proaktive Vorsorgeleistungen werden einmal wöchentlich bearbeitet.
Wir verhalten uns professionell, sind aber tatsächlich ein sehr kleines Team. Dieses Pflegeprogramm-Experiment wird die Anfragen an unseren Kundenservice voraussichtlich drastisch erhöhen.
Sie können uns einen großen Gefallen tun, indem Sie das bereitgestellte Formular und die Kundenservice-Seiten nutzen, um Ihre individuellen Anliegen selbst zu klären. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, Kunden mit speziellen Problemen zu helfen und die Lieferzeiten insgesamt zu verkürzen.
*Rabatte und kostenlose Rückerstattungen richten sich nach dem Bestelldatum zum Zeitpunkt des Absendens dieses Formulars . Sie können mit dem Absenden warten, bis die Bestellung versandt wurde. Pro Bestellung ist nur eine (1) Einreichung möglich. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot gegebenenfalls anzupassen. Bei internationalen Bestellungen gilt standardmäßig die niedrigste Rückerstattungsoption.
